Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site SoftExhale et toute commande passée sur celui-ci. En passant commande, tu déclares les avoir lues et acceptées.

2. Vendeur

SoftExhale
E-mail : softexhale00@outlook.com

3. Produits

Nous proposons un collier en acier inoxydable avec pendentif de respiration, disponible en plusieurs coloris.
Nous nous efforçons de présenter les produits fidèlement. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran de ton appareil.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Un affichage dans ta devise locale peut être proposé à titre indicatif, mais le montant exact est confirmé à la caisse.
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de ta commande.
Pour les commandes hors de Suisse, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ils sont à ta charge et ne sont pas inclus dans nos prix.

5. Commande et paiement

Ta commande est validée lorsque tu reçois notre e-mail de confirmation.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude. Tu es alors intégralement remboursé(e).
Vérifie ton adresse de livraison avant de valider.
Le paiement est exigible au moment de la commande. En cas d'échec ou de refus du paiement, la commande n'est pas traitée.

6. Utilisation du produit et sécurité

Le produit contient de petites pièces et un cordon : il ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans.
Ne porte pas le collier pendant le sommeil, et évite de le porter lors d'activités où le cordon pourrait s'accrocher.
Si tu ressens une irritation cutanée, retire le bijou.

7. Nature du produit : bien-être, pas médical

Le collier SoftExhale est un accessoire de bien-être destiné à accompagner des exercices de respiration consciente. Il n'est pas un dispositif médical et ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie ou trouble. Il ne remplace pas l'avis, le diagnostic ou le suivi d'un professionnel de santé.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, la marque « SoftExhale » et les éléments du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans notre accord écrit préalable est interdite.

9. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour que le site soit disponible et exact, mais nous ne garantissons pas l'absence d'interruptions ou d'erreurs.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute grave ou intentionnelle, ni pour les dommages corporels, ni lorsque la loi l'interdit.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pannes causés par un tiers (transporteur, douane, prestataire de paiement) ou par un cas de force majeure.

10. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
Sauf disposition légale impérative contraire, le for est au siège de SoftExhale, en Suisse.
Si tu es consommateur(trice) dans l'Union européenne, tu conserves les droits impératifs de protection des consommateurs de ton pays de résidence.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de ta commande.

12. Nous contacter